2020 yılında İstanbul'da kurulan Padran Bilgi Teknolojileri, anahtar teslim yazılım geliştirme ve yönetilen servisler sunarak Türkiye'nin bankacılık, sigortacılık ve telekomünikasyon sektörlerinde önde gelen şirketlerle çalışmaktadır. ISTQB akredite eğitim merkezi olarak hem müşterilerine hem de çalışanlarına resmi ISTQB eğitimleri sunan Padran, aynı zamanda Open Text (eski adıyla Micro Focus), Microsoft, IBM ve AWS iş ortaklıklarıyla müşterilerine kendi alanlarında dünyanın en iyi yazılımlarını sağlamaktadır.

Padran Bilgi Teknolojileri olarak büyümeye ve başarıya odaklanmış ekip arkadaşları arıyoruz! Bu pozisyonda danışmanlık verdiğimiz müşterilerimizde görev yapacak ve Türkiye'nin önde gelen şirketlerinde projelerde yer alacaksınız.

Danışmanlığını yürüttüğümüz iş ortaklarımız adına Yardım Masası ve Altyapı İzleme Ekip Lideri pozisyonu için arayışımız bulunmaktadır.

🔹 Sorumluluklar

- 7/24 Vardiya Yönetimi ,

- L0 Yardım Masası ekip yönetimi

- Firma uygulamalarının L0 desteği ve Çağrı sistemi kategorilerinin takibi

- Haftalık-Aylık-Yıllık BT Çağrı Raporlarının hazırlanması ( Jira , Beam , ITSM Solman)

- Altyapı izleme uygulaması yönetimi ve geliştirilmesi (zabbix+grafana)

- İzleme kriterleri belirleme ve envanterin yönetilmesi

- Telefon arama kayıtlarının raporlanması (saphira)

- SLA takibi ve raporlanması

- Ekip KPI raporları

- Çağrı detaylarına göre kalıcı çözüm önerileri ve müşteri aramalarının organize edilmesi

- Sorumluluk alanları içerisinde proje öneri ve geliştirmeleri

- Hafta içi 5 gün Maltepe GM lokasyonunda çalışma

- İletişime açık ve ulaşılabilir olma

 Neden Padran Bilgi Teknolojileri?

Türkiye'nin önde gelen şirketleri ile çalışma fırsatı

İş ortaklarımız Microsoft, IBM, AWS ve Open Text ile sektörün öncü teknolojilerini kullanma imkânı

ISTQB akredite eğitim merkezi olarak kariyer gelişimi ve sertifikasyon fırsatları

Remote / Hybrid çalışma modeli ile esnek ve verimli çalışma ortamı

Eğer siz de Padran Bilgi Teknolojileri'nin dinamik ve başarıya odaklanmış ekibine katılmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz! Başarılarınızla bizi ve müşterilerimizi daha ileriye taşıyacak Yardım Masası ve Altyapı İzleme Ekip Lideri pozisyonunda sizinle çalışmayı dört gözle bekliyoruz.